本人在一年前在名夏名网注册了一个COM米，明天到期今天找他们的客服续费。一开始对我进行咨询华夏名网江岚MM，说查我不到我的米说是已经转出去了。我就郁闷怎么转出来了我还不知道。就加了另一个客服华夏名网黄慧MM，黄慧说我的米还在。我还以为江岚MM新到公司不懂这，就准备打钱过去，我喜欢用支付宝汇款因为没交费费，就问黄慧MM公司的支付宝帐号，黄慧MM支吾了半天没说出来，(大家看聊天记录就知道了)之前有问过江网岚MM她也没说出来。所以又咨询了另一个客服华夏名网—林，一林MM问了他们老大才知道，我顺路问下我的米他说不在他们公司。晕了。。。。立马停下汇款确定一下，黄慧MM坚持说米在他们公司，一林MM坚持说不在，感觉江岚MM是个新手就没问他了。
我都不知道听谁的，之后他们也没有统一思想。想着做了一年的站因为续费不上米掉了就米忙了一年。华夏的服务也让我心烦希望米最好不在他们公司，就找图王。
极疯坚信√ 16:27:12
图王，你好。
我在华夏名网注册了一个新网的米，华夏名网说我的米已经到了新网了。我想转到你们公司这。具体是怎么转的？
极疯坚信√ 16:27:01
我的米是jj2dd.com
图王※Ttwv 16:35:38
可以的。，密码是什么
图王※Ttwv 16:35:45
用密码即可转移的，
给了图王密码，还没给图王打钱过来，图王就给我转移并续费好了。我心想图王就不担心我赖皮不给他打钱吗。一个过程总共不超过20分钟，有聊天记录为证。从16:27:12到16:50:02!而华夏名网哪边从12:00:21到17:05:06都没给我解决问题。从这也可以看到个人站长的优势所在，图王二十分钟可以搞定的事情，大公司五个小时都不能做好。我也看到很多人说图王的好，然后有人说是图王的马甲或是托!对于这事我并不对图王的好也说华夏名网的坏话，而是把整个事情的经过写出来，希望大家能从中学到点东西，看出点问题，学到经验教训!
我总结一下吧，兄弟们千万别像我一样的到了米到期的最后一天才想起来续费，万一出了问题续不上那就惨了!!开公司的老大们一定得培训好员工别让客户因为员工的问题却流走。做销售的兄弟姐妹们一定要懂专业的知识，别以为因为自己是搞销售的就不懂技术。其实销售人员更要懂技术，因为你面对的客户很多都是技术人员不懂技术根本没办沟通。不懂的问题不要装懂，可以问问别人或是直接对客户说不知道也行。
上面说到我的米转出去了我还不知道，我想是这样的。以前因为华夏名网的DNS不稳定有朋友建议我直接用新网的DNS可以那样华夏名网就给我转出去了吧。这说明华夏名网这方面挺好的不强行不让客户把米留在他们公司，这也是华夏名网的可取之处。
在我咨询华夏名网的客服中，三个客服都不知道他们公司的支付宝帐号。可见马云的阿里帝国还需要加强，支付宝的非即时到帐是他的缺陷所在。
最后我想说说目前的IDC市场，因为我本人现在也在做IDC。在这过程我遇到的很多客户都表现出怕被骗等态度，而且有些客户已经是上当受骗过。对此我表示深深的理解和伤心，我无力改变整个市场，但我可以保证自己的行为。我们坚持用心服务；坚持提供真实可靠的高配置和优质的机房宽带；坚持真真实实的给客户不满意就退款；坚持认真解决客户的所有应该解决的问题和需要的帮助与支持。我们的问题我们会主动提出补偿，对于首次合作我们可以接受分期付款的方式让您逐步了解我们，我们真诚希望更多的客户与我们相处合作。
在这个混乱的市场里，QQ群里也经常有人问我现在做IDC还能赚钱吗？还能卖得出去吗？我笑笑。如果你整天是想着怎样的坑蒙拐卖客户，肯定是赚不了多少钱。而如果你处处都为客户着想，坚持自己的承诺，做到诚实守信。路会越走越宽，当别人都坑蒙拐卖客户时，而你去坚持给客户提供最好的产品和服务，短时间内或许赚不少多少钱，可长期下来随着客户越来越多，客户的转介绍也越来越多你还发愁没客户赚不了钱吗？所以在混乱的市场其实是个好赚钱的地方，很多竞争对手都主动的放弃了对你的竞争和抗横，因为他们欺骗客户。而你只要提供好的产品和服务就能取胜。
IDC的生存之道是优质的产品最佳的服务，而不是坑蒙拐卖客户！欢迎大家和我多多交流（QQ：694996262）。
PS：聊天记录有点多，有时间的可以看看。
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605178242 12:00:21
好了
华夏名网江岚 12:00:33
这里聊哈
三线极速 12:00:35
呵。
华夏名网江岚 12:00:54
您是要续哪个域名的费用呢
三线极速 12:01:05
jj2dd.com
三线极速 12:01:16
给我你的支付宝帐号。
用户名
三线极速 12:02:46
嗯
下午你在不？
我这会要出去下
你把帐号先给我
下午我上线给你打过去。
华夏名网江岚 12:04:44
好的马上
华夏名网江岚 12:10:37
支付宝帐号直接在网上就可以交费了哈
华夏名网江岚 14:30:14
来了联系我下哈
三线极速 15:21:52
嗯。
支付宝帐号？
华夏名网江岚 15:22:32
来了啊
华夏名网江岚 15:23:35
jj2dd.com这不域名你不是在我们公司注册的吗？
华夏名网江岚 15:23:42
我怎么查不到呢
三线极速 15:24:14
是的。
华夏名网江岚 15:25:46
你看一下有没有错呢
华夏名网江岚 15:25:59
真的查不到这个域名啊
华夏名网江岚 15:28:07
您好
华夏名网江岚 15:28:12
你看下呢
三线极速 15:28:22
我怎么看呢？？？
三线极速 15:28:29
在哪注册的我会不知道？？
华夏名网江岚 15:28:29
或都您把你的用户名给我嘛
华夏名网江岚 15:28:52
我知道但是查不到怎么跟我续费用嘛
三线极速 15:30:24
bvcrazy
华夏名网江岚 15:31:44
你转到新网去了
华夏名网江岚 15:31:53
你只有到新网去续费了
三线极速 15:32:07
我什么时候转的？？
华夏名网江岚 15:32:09
这个用户名也查不到啊
华夏名网江岚 15:32:13
我不晓得
三线极速 15:32:21
我只是用了新网的DNS
华夏名网江岚 15:32:28
你转的你会不知道
华夏名网江岚 15:32:33
就是这个
华夏名网江岚 15:32:53
因为我们没办法登陆你的用户界面改不了DNS
华夏名网江岚 15:33:01
就续不到费
三线极速 15:36:30
转域名跟修改DNS根本不是一会事吧!!
以前你们公司的DNS一点的不稳定，才改的
我自己做IDC的，这我能不知道。
三线极速 15:37:06
你刚在华夏名网上班吧
华夏名网江岚 15:39:06
因为我无法登陆用户界面啊
三线极速 15:39:36
你无法法登陆用户界面不等于域名就不在你们这!!
华夏名网江岚 15:40:12
查不到
三线极速 15:40:52
算了，你帮吧。
我找别人。
三线极速 16:57:22
你好，你是对的，黄慧搞错了。我域名确实不在你们公司。我现在已经转到ADMIN5了。谢谢你的咨询!
华夏名网江岚 16:57:51
呵呵不客气
三线极速 16:59:39
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三线极速 15:26:18
在不？
华夏名网黄慧 15:26:38
在的
您好
三线极速 15:27:00
你好，我的域名jj2dd.com续费
华夏名网黄慧 15:27:19
好
三线极速 15:28:51
能查到不？
华夏名网黄慧 15:30:02
把底单给我下
三线极速 15:31:34
什么是底单？
华夏名网黄慧 15:31:48
汇款底单
三线极速 15:33:10
还没汇款呢？
马上给你支付宝过去
华夏名网黄慧 15:33:23
好
三线极速 15:34:00
你们的同事说我的域名转到了新网了，你看下 转了吗？
jj2dd.com
华夏名网黄慧 15:36:25
华夏名网黄慧 15:36:31
在我们这
三线极速 15:36:42
收不到图片
华夏名网黄慧 15:36:55
域名在我们这
三线极速 15:37:32
我就说吗。。。
你们的支付宝帐号？
三线极速 15:37:50
域名明天就到期了，今天能给我搞定吧
华夏名网黄慧 15:38:09
直接点支付宝进去就是了
三线极速 15:38:44
老大，支付宝帐号？？？？
华夏名网黄慧 15:39:51
直接点击支付宝就可以了
三线极速 15:40:18
老大，你们的支付宝帐号？？？？
三线极速 15:40:33
我找不到你们网站的支付宝接口。
华夏名网黄慧 15:41:46
在线支付那
华夏名网黄慧 15:42:02
华夏名网黄慧 15:42:26
我们也没有支付宝的帐号
三线极速 15:42:46
那你就说没有啊
晕。。。
三线极速 15:44:15
COM续费是59吧
华夏名网黄慧 15:44:41
是的
三线极速 15:45:24
你对你们公司不懂吧。
这是不是你们公司的支付宝帐号？？xieyong@bigwww.com
华夏名网黄慧 15:46:54
我还真不知道支付宝帐号
因为一般都是直接点支付宝接口
不用给帐号
三线极速 15:47:21
哎。。
华夏名网黄慧 16:09:43
在的
华夏名网黄慧 16:10:13
华夏名网黄慧 16:10:56
华夏名网黄慧 16:12:01
在
您在网通注册的哒
三线极速 16:57:27
你好，我域名确实不在你们公司。我现在已经转到ADMIN5了。谢谢你的咨询!
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三线极速 15:51:19
你好
华夏名网—林 15:50:33
好啊
三线极速 15:51:27
你们公司支付宝帐号是多少？
我转钱续费域名。
三线极速 15:54:06
华夏名网—林 15:54:10
你是我们公司的会员吗？
三线极速 15:54:41
是
华夏名网—林 15:54:58
你是的话 会员直接等里点 冲预款
华夏名网—林 15:55:10
就可以直接到支付包的截面
三线极速 15:55:34
直接给个支付宝帐号不行吗？
华夏名网—林 15:57:16
可以
三线极速 15:58:40
那发你们公司的支付宝帐号给我。
谢谢
华夏名网—林 16:00:35
xieyong@bigwww.com 老大是你的支付宝号撒？
三线极速 16:01:39
华夏名网—林 16:01:49
(2007-10-07 16:00:35) 华夏名网—林(19652473)
xieyong@bigwww.com
华夏名网—林 16:01:52
发错了
三线极速 16:03:10
本次交易额59.00元将直接支付给 xieyong@bigwww.com。（此功能不同于支付宝担保付款）
您购买的是：华夏名网优质产品(317231)
华夏名网—林 16:03:27
恩
三线极速 16:03:28
看上你们公司的人都不知道你们公司的支付宝帐号啊。。。
这或许是大公司 跟小公司的区别吧。
三线极速 16:04:06
刚你们的一个同事还说我的域名不在你们这了。
jj2dd.com
你查下，确认一下!
华夏名网—林 16:04:46
现在是不在我们这个
华夏名网—林 16:04:57
你的DNS 都不在我们这
三线极速 16:05:03
真不在你们公司 了？
华夏名网—林 16:05:13
支付宝 很少用现在
华夏名网—林 16:05:40
现在都是直接网上支付 支付宝很慢现在
华夏名网—林 16:05:57
有时候几天都不到帐
三线极速 16:05:57
三线极速 15:33:54
你们的同事说我的域名转到了新网了，你看下 转了吗？
jj2dd.com
华夏名网黄慧 15:36:25
华夏名网黄慧 15:36:31
在我们这
三线极速 15:36:37
收不到图片
华夏名网黄慧 15:36:55
域名在我们这
三线极速 15:37:32
华夏名网—林 16:06:12
三线极速 16:06:28
咨询了你们公司的三人天。
怎么有两个人说不在你们公司 。
有一个人说在。
三线极速 16:07:01
到底在还是不在呢？
华夏名网—林 16:07:15
新来的 他们具体怎么看他们还不知道
华夏名网—林 16:07:35
你要在我们这许费要把DNS 转过来
三线极速 16:08:42
哪我的域名现在是在新网吗？
华夏名网—林 16:09:04
刚才我查是在新望
华夏名网—林 16:09:30
Domain Name: JJ2DD.COM
Registrar: XIN NET TECHNOLOGY CORPORATION
Whois Server: whois.paycenter.com.cn
Referral URL: http://www.xinnet.com
Name Server: NS.XINNET.CN
Name Server: NS.XINNETDNS.COM
Status: clientDeleteProhibited
Status: clientTransferProhibited
Status: clientUpdateProhibited
Updated Date: 13-jun-2007
Creation Date: 08-oct-2006
Expiration Date: 08-oct-2007
三线极速 16:10:55
华夏名网黄慧 16:09:43
在的
华夏名网黄慧 16:10:13
三线极速 16:11:01
黄慧说在
华夏名网—林 16:11:06
三线极速 16:11:23
到底在不在？
你们确定好。。
华夏名网—林 16:11:34
不在
华夏名网—林 16:11:45
你是不是原来转DNS
华夏名网—林 16:12:14
要在我们这续费也可以
三线极速 16:12:40
我现在是问我的域名在不在你们公司 ？？
华夏名网—林 16:12:51
不在
三线极速 16:14:39
华夏名网黄慧 16:12:01
在
您在网通注册的哒
华夏名网—林 16:15:12
三线极速 16:15:44
服你们了。你们沟通一下，确实好再说吧
华夏名网—林 16:24:09
Domain Name: JJ2DD.COM
Registrar: XIN NET TECHNOLOGY CORPORATION
Whois Server: whois.paycenter.com.cn
Referral URL: http://www.xinnet.com
Name Server: NS.XINNET.CN
Name Server: NS.XINNETDNS.COM
Status: clientDeleteProhibited
Status: clientTransferProhibited
Status: clientUpdateProhibited
Updated Date: 13-jun-2007
Creation Date: 08-oct-2006
Expiration Date: 08-oct-2007
华夏名网—林 16:24:22
你的域名信息
三线极速 16:24:47
也就是说域名不在你们公司 吗？
华夏名网—林 16:25:08
恩
华夏名网—林 16:25:41
现在管理期限在新网 也可以转到我们公司
三线极速 16:56:34
兄弟，你是对的，黄慧搞错了。我域名确实不在你们公司。我现在已经转到ADMIN5了。谢谢你。
华夏名网—林 16:57:25
续费也可以在我们公司
华夏名网—林 16:57:37
你什么时间转出的？
三线极速 16:59:26
嗯，知道。本想直接在你们公司续费就好了。
你们公司的员工有些是不是没培训就上岗了？？对一个问题回答得不一样。将来有什么事我怕麻烦你们，又说得不一样我都不知道听谁的。
三线极速 17:00:28
刚转出去了。
谢谢你的咨询!
华夏名网—林 17:05:01
郁闷 损失一客户
华夏名网—林 17:05:06
三线极速 17:06:23
会有更多的客户的。
认真的服务好你的客户，发展新客户。加强你们客服的培训!
好了，打扰你了。
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